CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA TRAMITE SITO WEB
Cormach S.r.l.
Via A. Pignedoli, 2 – 42015 Correggio (RE)
In vigore dal 01 AGOSTO 2020 

 

1.  Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati effettuata a distanza da Cormach S.r.l. Cormach Srl con sede in Via Pignedoli n.2 – 42015 Correggio (RE), iscritta con il n° 180894 al registro delle imprese di Correggio, è titolare del sito www.cormachsrl.com.
Le presenti Condizioni Generali si applicano alle cessioni concluse con clienti titolari di Partita IVA che fornendo il numero di Partita I.V.A., dichiarano implicitamente di agire  ed acquistare i Prodotti esclusivamente ai fini della propria attività professionale e/o d’impresa, e ai clienti persona fisica che acquistano per scopi non riferibili alla loro attività professionale.

2.  Accettazione delle condizioni di vendita e modalità di acquisto

Il cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che Cormach Srl  mette a sua disposizione nell’apposita sezione shop e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che Cormach Srl fornisce sul catalogo elettronico, sia prima che durante la procedura di acquisto.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico Shop Cormach al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Cormach srl mediante una risposta via e-mail da shop@cormachsrl.com inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un ‘Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Cormach srl.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti e/o in risposta alla stessa.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Cormach srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente a mezzo mail e/o contatto telefonico.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), questo una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

La CORMACH si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il catalogo shop oppure se ogni ulteriore verifica delle condizioni di credito del Cliente suggerisse tale annullamento.

Si ricorda che sul Shop Cormach vi è un minimo d’ordine di 50,00 € iva esclusa.

3.  Prezzi, spese di spedizione e pagamento

I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e i pagamenti saranno quelli scelti dal cliente nello Shop Cormach al momento dell’invio dell’ordine e successivamente confermati dalla CORMACH.
I prezzi dei Prodotti indicati nel catalogo shop sono I.V.A. esclusa. Le spese di spedizione sono quelle scelte dal cliente al momento dell’ordine.
Per eventuali e/o ulteriori spese di consegne al di fuori dei territori disponibili e/o altre spese di trasporto e/o per richieste di installazioni e/o altre particolari richieste al di fuori di quanto previsto nel catalogo shop, si consiglia prima di procedere con l’ordine di scrivere le proprie esigenze alla mail shop@cormachsrl.com.

Il Cliente dovrà notificare immediatamente alla CORMACH ogni errore od omissione, di ogni tipo, nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, eventualmente contenuti nel documento di accettazione dell’ordine.

CORMACH si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati nel catalogo shop in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati all’effettiva disponibilità dei prodotti. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità allo Shop e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
Qualora sia pubblicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo, CORMACH verificherà la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione dei prodotti: in tal caso, se il prezzo indicato sul catalogo elettronico dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, CORMACH contatterà il Cliente per verificare la volontà di acquistare egualmente il prodotto al prezzo corretto. In caso contrario l’ordine verrà annullato.
CORMACH si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento, previa comunicazione, quando, a suo insindacabile giudizio, le condizioni finanziarie del Cliente, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con la CORMACH, suggerissero tali cambiamenti.
Per ogni ordine effettuato CORMACH emetterà fattura del materiale spedito e/o consegnato. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Il pagamento va effettuato tramite bonifico bancario anticipato, o altro mezzo abilitato per la relativa vendita. Gli estremi per il bonifico, saranno indicati nella mail di conferma d’ordine e visualizzati durante la procedura di acquisto. Non sono previsti acquisti in Contrassegno.

4.  Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Cormach srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Cormach srl una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Cormach srl Via Pignedoli, 2 42015 Correggio (RE) inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Cormach Srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Cormach Srl entro 14 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni di vendita:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…);
    per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in un secondo contenitore o pallet, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cormach srl darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
  • Cormach srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati o manomessi, Cormach srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
    Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Cormach srl provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 90 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Cormach srl accerti:
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
    l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Cormach srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
La garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” è da ritenersi applicabile in base alle modalità riportate dai punti sopracitati.

5.  Consegne

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a CormachS.r.l in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:

  • diversa comunicazione del nostro servizio clienti,
  • quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto,
  • l’acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di CormachS.r.l.

6.  Installazioni:

Non sono previste installazioni e/o messa in funzione dei prodotti acquistati. Il servizio di installazione e/o messa in funzione potrà essere richiesto a mezzo mail a Cormach srl che vi indirizzerà a uno dei centri convenzionati. La garanzia di cui al punto 9, decade in caso di installazione o messa in funzione del prodotto da parte di un centro non specializzato al montaggio di attrezzature per officine.

7.  Diritto di proprietà e passaggio del rischio del bene

Il diritto di proprietà sui Prodotti passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna. I prodotti viaggiano sotto la responsabilità del Cliente.

8.  Accettazione e Restituzioni

I Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna. Il Cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta. La merce si intende gradita e definitivamente accettata salvo che il Cliente non comunichi, tramite raccomandata con avviso di ricevimento a Cormach Srl con sede in Via Pignedoli n.2 – 42015 Correggio (RE) nel più breve tempo possibile e in ogni caso non più tardi di 10 giorni dalla consegna, che i Prodotti sono stati consegnati in condizioni di inoperabilità o comunque difettosi.
A seguito di tale comunicazione, la CORMACH provvederà, in base all’accettazione del reso da parte del distributore dal quale si rifornisce, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l’importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.
La CORMACH ha facoltà di testare i Prodotti al momento della loro restituzione e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto dalla CORMACH in caso di falsa denuncia di inoperabilità o difettosità dei Prodotti.
La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o come parte di un “pacchetto” di prodotti può essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente. Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti inoperativi acquistati come parte di un “pacchetto”, bensì la CORMACH potrà, in via alternativa:

  • sostituire quel singolo prodotto,
  • pretendere la restituzione dell’intero “pacchetto” di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal Cliente per l’acquisto di quello stesso “pacchetto”.

La CORMACH si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su Prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal Cliente quando tali sconti sono stati concessi sull’acquisto del Prodotto, che è stato restituito ed il cui prezzo è stato rimborsato dalla CORMACH.

9. Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Cormach srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Cormach srl.

La garanzia di 12 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Cormach srl.
Il cliente dichiara di essere consapevole che la garanzia decade in caso di manomissioni al prodotto e/o installazioni senza l’intervento di centri di installazioni che dovranno documentare la corretta installazione e messa in funzione.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a Cormach srl per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Cormach srl si riserva il diritto di annullare l’ordine qualora si riscontrassero errori di battitura o conteggio di prezzo.
CORMACH non presta sui Prodotti garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dal Produttore. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia limitata del Produttore, in conformità con le condizioni e le limitazioni specificate nel certificato di garanzia unito agli stessi Prodotti.

  10.  Limitazioni di responsabilità

Quando il prodotto fornito è nel possesso esclusivo del cliente, Cormach srl è espressamente esonerata da qualsiasi responsabilità derivante da eventuali danni che il prodotto in questione acquistato potrebbe causare ad altri beni mobili o immobili.
CORMACH srl non sarà responsabile in alcun caso per perdita di produzione, perdita di profitto o qualsiasi altra perdita economica conseguente ivi compresi i danni indiretti, da inquinamento e ogni altro danno diretto o indiretto. Quanto sopra è valido sia nel corso del periodo di garanzia, sia dopo la fine del periodo di garanzia.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave della CORMACH, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità della CORMACH a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dalla CORMACH nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità della CORMACH non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
La CORMACH non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito ed altri mezzi di pagamento all’atto di pagamento dei prodotti acquistati ed il cliente è tenuto ad osservare ogni precauzione, anche tecnica, che consenta l’adeguata tutela dei propri dati. CORMACH, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di pagamento dell’acquirente che transita tramite connessioni protette dal gestore del servizio di pagamento.

11.  Obblighi del Cliente

È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail inseriti devono corrispondere realmente ai propri dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni. La CORMACH si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

12.  Protezione dei dati personali

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Cormach srl  garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy così come modificato dal Reg. Europeo 679/2016.
Cormach srl invia periodicamente email pubblicitarie solo ai clienti che hanno espresso il loro consenso in fase di registrazione sbarrando l’apposita voce “Iscriviti alla Newsletter dello Shop Cormach”.
Per maggiori dettagli https://www.cormachsrl.com/privacy-policy/ .

13.  Giurisdizione e legge applicabile

Qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on.line” tramite il catalogo shop Cormach è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana.

14.  Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta tramite raccomandata a/r a Cormach Srl con sede in Via Pignedoli n.2 – 42015 Correggio (RE) entro il termine di n. 8 giorni dal ricevimento della merce o entro 8 giorni dalla scoperta del vizio per eventuali difetti rilevabili solo in fase di utilizzo.

15.  Foro Competente

Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse comunque connessa ad esse, sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Reggio Emilia.

16.  Marchio CORMACH

L’acquisto di prodotti per il tramite dello Shop Cormach non costituisce in ogni caso autorizzazione ai clienti dell’uso del marchio CORMACH.

17.  Validità delle clausole. Conservazione del contratto.

Se una delle clausole contenute nelle presenti condizioni generali di vendita dovesse essere ritenuta non valida, illegale, o non applicabile, la validità delle clausole rimanenti non verrà in alcun modo intaccata o pregiudicata da tale invalidità.

Con l’effettuazione dell’ordine il cliente dichiara, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, di aver attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole:

  1. Accettazione delle condizioni di vendita e modalità di acquisto;
  2. Prezzi, spese di spedizione e pagamento;
  3. Diritto di recesso;
  4. Consegne;
  5. Installazioni;
  6. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di deperimento del bene;
  7. Accettazione e Restituzioni;
  8. Garanzia;
  9. Limitazioni di responsabilità;
  10. Giurisdizione e legge applicabile;
  11. Reclami.
  12. Foro Competente;

 

Le presenti Condizioni Generali di vendita sono vigenti al momento della sottoscrizione da parte del Cliente del proprio ordine, disciplinano tale ordine. Il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti Condizioni per suo futuro riferimento.

Le presenti condizioni generali di vendita sono in vigore dal 01 Agosto 2020